Betreiber und Eigentümer
Lower Chargeback und lowerchargeback.com sind Eigentum von TC Financial Resources LLC und werden von diesem Unternehmen betrieben.
Service
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
Für den Zugriff auf Beweise sind Shopify-Berechtigungen und die Genehmigung geschützter Kundendaten erforderlich.
Shop-Inhaber können verschlüsselte Geschäftsdaten und Informationen zu Streitfällen lokal in Lower Chargeback speichern. Shopify-Werte haben Vorrang, und das Speichern manueller Informationen verändert niemals Shopify-Datensätze.
Shopify App Verantwortung
Der Shopify App wird von TC Financial Resources LLC bereitgestellt und unterstützt, der allein für die App verantwortlich ist. Support erhalten Sie unter marian@agilemedia.com. Shopify haftet nicht für Fehler oder Schäden, die durch die Installation oder Nutzung der App verursacht werden, und Shopify kann keine Unterstützung bei der Installation oder Nutzung leisten, es sei denn, Shopify gibt ausdrücklich etwas anderes an.
TC Financial Resources LLC trägt die alleinige Verantwortung für Verbindlichkeiten, die sich aus der Nutzung der App durch den Händler ergeben, einschließlich Support und Zugriff, Nutzung, Verteilung oder Speicherung von Händlerdaten. Die Aussetzung oder Beendigung des Zugriffs auf Shopify-APIs kann die App einschränken oder stoppen. Shopify ist keine Partei dieser Händlervereinbarung und nicht verpflichtet, bei Streitigkeiten zwischen dem Händler und TC Financial Resources LLC einzugreifen.
Händlerkontrolle
Der Händler bleibt für alle Entscheidungen des Anbieters, jede Rückerstattung, die Vorlage von Nachweisen, die Erfüllung, die Stornierung und andere finanzielle oder kommerzielle Maßnahmen verantwortlich. Lower Chargeback führt diese Aktionen nicht automatisch aus.
Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Händler weist Lower Chargeback an, die für die Bereitstellung des aktivierten Dienstes erforderlichen Direktkonto-, Storefront-, Rechnungs-, Website-Test-, Shopify- und verbundenen Anbieterdaten zu verarbeiten. Lower Chargeback handelt nur für die in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke und verkauft keine Händler- oder Kundendaten.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Lower Chargeback schränkt den Produktionszugriff ein, schützt Produktionsgeheimnisse durch die geheime Konfiguration von Cloudflare, verschlüsselt gespeicherte Anbieter- und Shopify-Anmeldeinformationen, verwendet verschlüsselten Netzwerktransport, verwaltet Betriebsüberwachungsaufzeichnungen und kopiert keine Produktionsinformationen in Demo- oder Testdatensätze.
Unterauftragsverarbeiter
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
Aufbewahrung und Löschung
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
Webhook-Nutzlastobjekte des Anbieters und Shopify App-Webhook-Empfangsdatensätze werden nicht länger als 30 Tage aufbewahrt.
Die Installationskonfiguration, verschlüsselte Anmeldeinformationen, verifizierte Empfänger, der Gesamtabrechnungsanspruch und die zur Erfüllung der Datenlöschungsanforderungen erforderlichen Mindestdatensätze werden nur so lange aufbewahrt, wie die App installiert ist oder der aktivierte Dienst sie benötigt. Durch die Deinstallation werden aktive Shopify-Anmeldeinformationen widerrufen und die Löschung der Shopify-Daten der Installation gestartet. Shopify-Compliance-Webhooks haben Vorrang und veranlassen die Löschung von Kundendaten und Shop-Daten. Die Backup-Lebenszyklen des Unterprozessors unterliegen weiterhin den Servicebedingungen des jeweiligen Anbieters.
Vorfälle und Anfragen
Lower Chargeback untersucht Sicherheitsvorfälle, schränkt betroffene Anmeldeinformationen ein, bewahrt notwendige Prüfnachweise auf, behebt die Ursache und stellt erforderliche Benachrichtigungen bereit. Händleranweisungen, Datenschutzanfragen und Fragen zur Datenverarbeitung können an gesendet werden marian@agilemedia.com.
Direkte Registrierungsrechnung, Shopify-Pläne und Anbietergebühren
Für ein direktes Händlerkonto auf einer anderen E-Commerce-Plattform als Shopify wird bei der Registrierung eine Rechnung über $1,000 USD ausgestellt, die der Shopinhaber an TC Financial Resources LLC zahlen muss. Die Rechnung ist im Händlerkonto verfügbar und wird an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Die Rechnung für die direkte Registrierung ist nicht Teil von Shopify App und wird Shopify-Händlern niemals für die Installation oder Nutzung von Shopify App in Rechnung gestellt. Shopify App-Abonnements werden nur über die Shopify App-Preise angeboten und abgerechnet.
Der Shopify App-Tarif Free verfolgt bis zu 10.000 Shopify-Bestellungen und umfasst jedes Katalogprofil in Provider Hub. Aktivierung, Verifizierung, Synchronisierung und vom Händler bestätigte Aktionen erfordern einen registrierten Adapter und ein berechtigtes Anbieterkonto. Pro erweitert die Verfolgung von Shopify-Bestellungen über dieses Kontingent hinaus. Shopify steuert die Genehmigung und Abrechnung des Shopify App-Tarifs. Anbieterberechtigung, Anbieterverträge und Anbietergebühren sind nicht in der Lower Chargeback-Abrechnung enthalten.