Gestore e proprietà
Lower Chargeback e lowerchargeback.com sono di proprietà e gestiti da TC Financial Resources LLC.
Servizio
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
L'accesso alle prove richiede le autorizzazioni Shopify e l'approvazione protetta dei dati del cliente.
I proprietari dei negozi possono salvare localmente in Lower Chargeback i dati aziendali crittografati e le informazioni sulle contestazioni. I valori di Shopify hanno la precedenza e il salvataggio di informazioni manuali non modifica mai i dati di Shopify.
Responsabilità Shopify App
Shopify App è fornito e supportato da TC Financial Resources LLC, che è l'unico responsabile dell'App. Il supporto è disponibile su marian@agilemedia.com. Shopify non è responsabile per difetti o danni causati dall'installazione o dall'utilizzo dell'App e Shopify non può fornire assistenza con l'installazione o l'utilizzo a meno che Shopify non dichiari espressamente diversamente.
TC Financial Resources LLC è l'unico responsabile delle responsabilità derivanti dall'utilizzo dell'App da parte del commerciante, inclusi il supporto e l'accesso, l'uso, la distribuzione o l'archiviazione dei dati del commerciante. La sospensione o la cessazione dell'accesso alle API Shopify può limitare o arrestare l'App. Shopify non è parte del presente Contratto commerciale e non ha alcun obbligo di intervenire nelle controversie tra il commerciante e TC Financial Resources LLC.
Controllo dei commercianti
Il commerciante rimane responsabile di ogni decisione, rimborso, presentazione di prove, adempimento, cancellazione e altre azioni finanziarie o commerciali del fornitore. Lower Chargeback non esegue tali azioni automaticamente.
Istruzioni per il trattamento dei dati
Il commerciante ordina a Lower Chargeback di elaborare i dati dell'account diretto, della vetrina, della fattura, del test del sito web, Shopify e del fornitore connesso necessari per fornire il servizio abilitato. Lower Chargeback agisce solo per gli scopi descritti nell'informativa sulla privacy e non vende dati di commercianti o clienti.
Sicurezza e riservatezza
Lower Chargeback limita l'accesso alla produzione, protegge i segreti di produzione tramite la configurazione segreta Cloudflare, crittografa il provider archiviato e le credenziali Shopify, utilizza il trasporto di rete crittografato, conserva record di controllo operativo e non copia le informazioni di produzione in set di dati demo o di test.
Subresponsabili del trattamento
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
Conservazione e cancellazione
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
Gli oggetti payload del webhook del provider e i record delle ricevute del webhook Shopify App vengono conservati per non più di 30 giorni.
La configurazione dell'installazione, le credenziali crittografate, i destinatari verificati, il diritto di fatturazione aggregato e i record minimi necessari per soddisfare i requisiti di eliminazione dei dati vengono conservati solo mentre l'App è installata o il servizio abilitato li richiede. La disinstallazione revoca le credenziali Shopify attive e avvia l'eliminazione dei dati Shopify dell'installazione. I webhook di conformità Shopify hanno la priorità e avviano l'eliminazione dei dati dei clienti e dei dati del negozio. I cicli di vita del backup del sub-responsabile rimangono regolati dai termini di servizio del fornitore applicabile.
Incidenti e richieste
Lower Chargeback indaga sugli incidenti di sicurezza, limita le credenziali interessate, preserva le prove di audit necessarie, corregge la causa e fornisce gli avvisi richiesti. È possibile inviare istruzioni al commerciante, richieste sulla privacy e domande sul trattamento dei dati a marian@agilemedia.com.
Fattura di registrazione diretta, piani Shopify e tariffe del fornitore
Per un account commerciante diretto per una piattaforma di e-commerce esterna a Shopify, la registrazione emette una fattura $1,000 USD pagabile dal proprietario del negozio di e-commerce a TC Financial Resources LLC. La fattura è disponibile nell'account commerciante e inviata all'indirizzo registrato email.
La fattura di registrazione diretta non fa parte di Shopify App e non viene mai addebitata ai commercianti Shopify per l'installazione o l'utilizzo di Shopify App. Gli abbonamenti Shopify App vengono offerti e fatturati solo tramite il prezzo Shopify App.
Il piano Shopify App Free monitora fino a 10.000 ordini Shopify e include ogni profilo del catalogo Provider Hub. L'attivazione, la verifica, la sincronizzazione e le azioni confermate dal commerciante richiedono un adattatore registrato e un account del fornitore idoneo. Pro estende il monitoraggio degli ordini Shopify oltre tale limite. Shopify controlla l'approvazione e la fatturazione del piano Shopify App. L'idoneità, i contratti e le tariffe del fornitore non sono inclusi nella fatturazione Lower Chargeback.