Pengendali dan pemilikan
Lower Chargeback dan lowerchargeback.com dimiliki dan dikendalikan oleh TC Financial Resources LLC.
Perkhidmatan
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
Akses bukti memerlukan kebenaran Shopify dan kelulusan data pelanggan yang dilindungi.
Pemilik kedai boleh menyimpan butiran perniagaan dan maklumat pertikaian yang disulitkan secara setempat dalam Lower Chargeback. Nilai Shopify diutamakan dan penyimpanan maklumat manual tidak pernah mengubah rekod Shopify.
tanggungjawab Shopify App
Shopify App disediakan dan disokong oleh TC Financial Resources LLC, yang bertanggungjawab sepenuhnya untuk Apl. Sokongan tersedia di marian@agilemedia.com. Shopify tidak bertanggungjawab untuk kerosakan atau bahaya yang disebabkan oleh pemasangan atau penggunaan Apl, dan Shopify tidak boleh memberikan bantuan dengan pemasangan atau penggunaan melainkan Shopify menyatakan sebaliknya dengan jelas.
TC Financial Resources LLC bertanggungjawab sepenuhnya untuk liabiliti yang timbul daripada penggunaan Apl oleh pedagang, termasuk sokongan dan akses, penggunaan, pengedaran atau penyimpanan Data Pedagang. Penggantungan atau penamatan akses kepada Shopify API boleh mengehadkan atau menghentikan Apl. Shopify bukan pihak dalam Perjanjian Pedagang ini dan tidak mempunyai kewajipan untuk campur tangan dalam pertikaian antara pedagang dan TC Financial Resources LLC.
Kawalan peniaga
Pedagang tetap bertanggungjawab untuk setiap keputusan penyedia, bayaran balik, penyerahan bukti, pemenuhan, pembatalan dan tindakan kewangan atau komersial yang lain. Lower Chargeback tidak melaksanakan tindakan tersebut secara automatik.
Arahan pemprosesan data
Pedagang mengarahkan Lower Chargeback untuk memproses akaun langsung, etalase, invois, ujian tapak web, Shopify dan data pembekal bersambung yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang didayakan. Lower Chargeback bertindak hanya untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar privasi dan tidak menjual data pedagang atau pelanggan.
Keselamatan dan kerahsiaan
Lower Chargeback menyekat akses pengeluaran, melindungi rahsia pengeluaran melalui konfigurasi rahsia Cloudflare, menyulitkan pembekal yang disimpan dan bukti kelayakan Shopify, menggunakan pengangkutan rangkaian yang disulitkan, mengekalkan rekod audit operasi dan tidak menyalin maklumat pengeluaran ke dalam set data demo atau ujian.
Subpemproses
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
Pengekalan dan pemadaman
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
Objek muatan webhook pembekal dan rekod resit webhook Shopify App disimpan selama tidak lebih daripada 30 hari.
Konfigurasi pemasangan, bukti kelayakan yang disulitkan, penerima yang disahkan, kelayakan pengebilan agregat dan rekod minimum yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pemadaman data disimpan hanya semasa Apl dipasang atau perkhidmatan yang didayakan memerlukannya. Menyahpasang membatalkan kelayakan Shopify aktif dan memulakan pemadaman data Shopify pemasangan. Webhook pematuhan Shopify mengambil keutamaan dan memulakan pemadaman data pelanggan dan data kedai. Kitaran hayat sandaran subpemproses kekal dikawal oleh syarat perkhidmatan penyedia yang berkenaan.
Insiden dan permintaan
Lower Chargeback menyiasat insiden keselamatan, mengehadkan kelayakan yang terjejas, mengekalkan bukti audit yang diperlukan, membetulkan punca dan memberikan notis yang diperlukan. Arahan pedagang, permintaan privasi dan soalan pemprosesan data boleh dihantar ke marian@agilemedia.com.
Invois pendaftaran langsung, pelan Shopify dan yuran pembekal
Untuk akaun pedagang langsung untuk platform e-dagang di luar Shopify, pendaftaran mengeluarkan invois $1,000 USD yang perlu dibayar oleh pemilik kedai e-dagang kepada TC Financial Resources LLC. Invois tersedia dalam akaun pedagang dan dihantar ke alamat e-mel berdaftar.
Invois pendaftaran langsung bukan sebahagian daripada Shopify App dan tidak pernah dicaj kepada pedagang Shopify untuk memasang atau menggunakan Shopify App. Langganan Shopify App ditawarkan dan dibilkan hanya melalui Shopify App Pricing.
Pelan Shopify App Free menjejaki sehingga 10,000 pesanan Shopify dan merangkumi setiap profil katalog Provider Hub. Pengaktifan, pengesahan, penyegerakan dan tindakan yang disahkan pedagang memerlukan penyesuai berdaftar serta akaun pembekal yang layak. Pro melanjutkan penjejakan pesanan Shopify melebihi had tersebut. Shopify mengawal kelulusan dan pengebilan pelan Shopify App. Kelayakan, kontrak dan yuran pembekal tidak termasuk dalam pengebilan Lower Chargeback.