运营商和所有权
Lower Chargeback 和 lowerchargeback.com 由 TC Financial Resources LLC 所有和运营。
服务
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
证据访问需要 Shopify 权限以及受保护客户数据的批准。
店主可以在 Lower Chargeback 内保存加密的企业资料和争议信息。Shopify 的值优先，保存手动输入的信息绝不会更改 Shopify 记录。
Shopify App 责任
Shopify App 由 TC Financial Resources LLC 提供并支持，TC Financial Resources LLC 对该应用承担全部责任。如需支持，请联系 marian@agilemedia.com。Shopify 不对应用故障或因安装、使用应用而造成的损害承担责任；除非 Shopify 另有明确说明，否则 Shopify 无法就安装或使用提供协助。
TC Financial Resources LLC 对商户使用应用所产生的责任承担全部责任，包括支持以及对商户数据的访问、使用、分发或存储。暂停或终止 Shopify API 访问权限可能会限制或停止应用。Shopify 不是本商户协议的当事方，也没有义务介入商户与 TC Financial Resources LLC 之间的争议。
商户控制
商家仍然对提供商的每项决定、退款、证据提交、履行、取消以及其他财务或商业行为负责。 Lower Chargeback 不会自动执行这些操作。
数据处理指令
商家指示 Lower Chargeback 处理提供已启用服务所需的直接帐户、店面、发票、网站测试、Shopify 和连接提供商数据。 Lower Chargeback 仅用于隐私政策中所述的目的，不会出售商家或客户数据。
安全和保密
Lower Chargeback 限制生产访问，通过 Cloudflare 机密配置保护生产机密，加密存储的提供程序和 Shopify 凭据，使用加密的网络传输，维护操作审核记录，并且不会将生产信息复制到演示或测试数据集中。
子处理者
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
保留和删除
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
提供商 Webhook payload 对象和 Shopify App Webhook 接收记录保留不超过 30 天。
安装配置、加密凭据、已验证的收件人、汇总计费权益以及遵守数据删除要求所需的最少记录，仅在应用已安装或启用的服务需要时保留。卸载会撤销有效的 Shopify 凭据，并开始删除该安装的 Shopify 数据。Shopify 合规性 Webhook 具有优先级，并会启动客户或商店数据删除。子处理者备份生命周期仍受适用提供商服务条款的约束。
事件和请求
Lower Chargeback 调查安全事件、限制受影响的凭据、保留必要的审核证据、纠正原因并提供所需的通知。商家说明、隐私请求和数据处理问题可以发送至 marian@agilemedia.com.
直接注册发票、Shopify 计划和提供商费用
对于 Shopify 以外电子商务平台的直接商家帐户，注册会生成一张由电子商务店主支付给 TC Financial Resources LLC 的 $1,000 USD 发票。该发票可在商家帐户中查看，并会发送到注册的电子邮件地址。
直接注册发票不是 Shopify App 的一部分，并且绝不会向 Shopify 商家收取安装或使用 Shopify App 的费用。 Shopify App 订阅仅通过 Shopify App 定价提供和计费。
Shopify App Free 套餐最多可跟踪 10,000 个 Shopify 订单，并包含 Provider Hub 中的每个目录资料。激活、验证、同步以及由商家确认的操作需要已注册适配器和符合资格的提供商账户。Pro 将 Shopify 订单跟踪扩展到该限额以上。Shopify 控制 Shopify App 套餐的批准和计费。提供商资格、合同和费用不包含在 Lower Chargeback 账单中。