Operaattori ja omistus
Lower Chargeback ja lowerchargeback.com ovat TC Financial Resources LLC:n omistamia ja ylläpitämiä.
Palvelu
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
Todisteiden käyttö edellyttää Shopify-käyttöoikeuksia ja suojattujen asiakastietojen hyväksyntää.
Kaupan omistajat voivat tallentaa salattuja yritystietoja ja riitatietoja paikallisesti Lower Chargebackiin. Shopifyn arvot ovat ensisijaisia, eikä manuaalisten tietojen tallentaminen koskaan muuta Shopifyn tietueita.
Shopify App vastuu
Shopify App:n tarjoaa ja tukee TC Financial Resources LLC, joka on yksin vastuussa sovelluksesta. Tuki on saatavilla osoitteessa marian@agilemedia.com. Shopify ei ole vastuussa sovelluksen asennuksen tai käytön aiheuttamista vioista tai vahingoista, eikä Shopify voi auttaa asennuksessa tai käytössä, ellei Shopify nimenomaisesti toisin ilmoita.
TC Financial Resources LLC on yksin vastuussa veloista, jotka johtuvat kauppiaan sovelluksen käytöstä, mukaan lukien tuki ja Kauppiastietojen käyttö, käyttö, jakelu tai tallennus. Shopify-sovellusliittymien käyttöoikeuden keskeyttäminen tai lopettaminen voi rajoittaa tai pysäyttää sovelluksen. Shopify ei ole tämän kauppiassopimuksen osapuoli, eikä sillä ole velvollisuutta puuttua kauppiaan ja TC Financial Resources LLC:n välisiin riitoihin.
Kauppiaan valvonta
Kauppias on edelleen vastuussa jokaisesta palveluntarjoajan päätöksestä, hyvityksestä, todisteiden toimittamisesta, täyttämisestä, peruutuksesta ja muista taloudellisista tai kaupallisista toimista. Lower Chargeback ei suorita näitä toimintoja automaattisesti.
Tietojen käsittelyohjeet
Kauppias kehottaa Lower Chargeback käsittelemään käyttöönotetun palvelun tarjoamiseen vaadittavat suorat tilit, julkisivut, laskut, verkkosivustotestit, Shopify ja liitetyn palveluntarjoajan tiedot. Lower Chargeback toimii vain tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, eikä myy kauppiaiden tai asiakkaiden tietoja.
Turvallisuus ja luottamuksellisuus
Lower Chargeback rajoittaa tuotantokäyttöä, suojaa tuotantosalaisuuksia Cloudflare-salaisilla määrityksillä, salaa tallennetut palveluntarjoajan ja Shopify tunnistetiedot, käyttää salattua verkkosiirtoa, ylläpitää toiminnallisia tarkastustietueita eikä kopioi tuotantotietoja esittely- tai testitietosarjoihin.
Aliprosessorit
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
Säilytys ja poistaminen
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
Palveluntarjoajan webhook-hyötykuormaobjektit ja Shopify App-webhook-kuittaustietueet säilytetään enintään 30 päivää.
Asennusmääritykset, salatut tunnistetiedot, vahvistetut vastaanottajat, laskutusoikeus ja vähimmäistietueet, jotka vaaditaan tietojen poistovaatimusten noudattamiseksi, säilytetään vain, kun Sovellus on asennettu tai käytössä oleva palvelu tarvitsee niitä. Asennuksen poistaminen peruuttaa aktiiviset Shopify-tunnistetiedot ja aloittaa asennuksen Shopify-tietojen poistamisen. Shopify-yhteensopivuuden webhookit ovat etusijalla ja aloittavat asiakastietojen ja kauppatietojen poistamisen. Aliprosessorin varmuuskopioiden elinkaaret ovat edelleen sovellettavan palveluntarjoajan palveluehtojen alaisia.
Tapahtumat ja pyynnöt
Lower Chargeback tutkii tietoturvaloukkauksia, rajoittaa niihin liittyviä valtuuksia, säilyttää tarvittavat tarkastustodisteet, korjaa syyn ja antaa tarvittavat ilmoitukset. Kauppiaan ohjeita, tietosuojapyyntöjä ja tietojenkäsittelykysymyksiä voi lähettää osoitteeseen marian@agilemedia.com.
Suora rekisteröintilasku, Shopify suunnitelmat ja palveluntarjoajan maksut
Jos verkkokauppa-alustan Shopify ulkopuolella on suora kauppiastili, rekisteröinti lähettää $1,000 USD laskun, jonka verkkokauppakaupan omistaja maksaa osoitteeseen TC Financial Resources LLC. Lasku on saatavilla kauppiastilillä ja lähetetään rekisteröityyn osoitteeseen email.
Suora rekisteröintilasku ei ole osa Shopify App, eikä sitä koskaan veloiteta Shopify kauppiailta Shopify App:n asentamisesta tai käytöstä. Tilaukset Shopify App tarjotaan ja laskutetaan vain Shopify App hinnoittelun kautta.
Shopify App Free -paketti seuraa enintään 10 000 Shopify-tilausta ja sisältää kaikki Provider Hub -luetteloprofiilit. Aktivointi, vahvistus, synkronointi ja kauppiaan vahvistamat toimet edellyttävät rekisteröityä sovitinta ja ehdot täyttävää palveluntarjoajan tiliä. Pro laajentaa Shopify-tilausten seurantaa tämän rajan yli. Shopify hallitsee Shopify App -paketin hyväksyntää ja laskutusta. Palveluntarjoajan kelpoisuus, sopimukset ja maksut eivät sisälly Lower Chargeback -laskutukseen.