संचालक और स्वामित्व
Lower Chargeback और lowerchargeback.com का स्वामित्व और संचालन TC Financial Resources LLC के पास है।
सेवा
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
साक्ष्य पहुंच के लिए Shopify अनुमतियों और संरक्षित ग्राहक डेटा अनुमोदन की आवश्यकता होती है।
स्टोर मालिक Lower Chargeback में एन्क्रिप्ट किए गए व्यावसायिक विवरण और विवाद की जानकारी स्थानीय रूप से सहेज सकते हैं। Shopify के मानों को प्राथमिकता दी जाती है और मैन्युअल जानकारी सहेजने से Shopify के रिकॉर्ड कभी नहीं बदलते।
Shopify App जिम्मेदारी
Shopify App TC Financial Resources LLC द्वारा प्रदान और समर्थित है, जो ऐप के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है। समर्थन marian@agilemedia.com पर उपलब्ध है। Shopify ऐप को इंस्टॉल करने या उपयोग करने से होने वाली खराबी या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है, और Shopify इंस्टॉलेशन या उपयोग में सहायता प्रदान नहीं कर सकता है जब तक कि Shopify स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहे।
TC Financial Resources LLC व्यापारी द्वारा ऐप के उपयोग से उत्पन्न होने वाली देनदारियों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है, जिसमें व्यापारी डेटा का समर्थन और पहुंच, उपयोग, वितरण या भंडारण शामिल है। Shopify एपीआई तक पहुंच का निलंबन या समाप्ति ऐप को सीमित या बंद कर सकती है। Shopify इस व्यापारी अनुबंध का एक पक्ष नहीं है और व्यापारी और TC Financial Resources LLC के बीच विवादों में हस्तक्षेप करने का कोई दायित्व नहीं है।
व्यापारी नियंत्रण
व्यापारी प्रदाता के प्रत्येक निर्णय, धनवापसी, साक्ष्य प्रस्तुत करने, पूर्ति, रद्दीकरण और अन्य वित्तीय या वाणिज्यिक कार्रवाई के लिए जिम्मेदार रहता है। Lower Chargeback उन क्रियाओं को स्वचालित रूप से निष्पादित नहीं करता है।
डाटा प्रोसेसिंग निर्देश
व्यापारी Lower Chargeback को सक्षम सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रत्यक्ष खाते, स्टोरफ्रंट, चालान, वेबसाइट परीक्षण, Shopify और कनेक्टेड-प्रदाता डेटा को संसाधित करने का निर्देश देता है। Lower Chargeback केवल गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए कार्य करता है और व्यापारी या ग्राहक डेटा नहीं बेचता है।
सुरक्षा और गोपनीयता
Lower Chargeback उत्पादन पहुंच को प्रतिबंधित करता है, Cloudflare गुप्त कॉन्फ़िगरेशन के माध्यम से उत्पादन रहस्यों की रक्षा करता है, संग्रहीत प्रदाता और Shopify क्रेडेंशियल्स को एन्क्रिप्ट करता है, एन्क्रिप्टेड नेटवर्क ट्रांसपोर्ट का उपयोग करता है, परिचालन ऑडिट रिकॉर्ड बनाए रखता है, और उत्पादन जानकारी को डेमो या टेस्ट डेटासेट में कॉपी नहीं करता है।
सबप्रोसेसर
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
अवधारण और विलोपन
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
प्रदाता वेबहुक पेलोड ऑब्जेक्ट और Shopify App वेबहुक रसीद रिकॉर्ड 30 दिनों से अधिक समय तक बनाए नहीं रखे जाते हैं।
इंस्टॉलेशन कॉन्फ़िगरेशन, एन्क्रिप्टेड क्रेडेंशियल्स, सत्यापित प्राप्तकर्ता, समग्र बिलिंग पात्रता, और डेटा हटाने की आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए आवश्यक न्यूनतम रिकॉर्ड केवल तभी बनाए रखे जाते हैं जब ऐप इंस्टॉल होता है या सक्षम सेवा को उनकी आवश्यकता होती है। अनइंस्टॉल करने से सक्रिय Shopify क्रेडेंशियल रद्द हो जाते हैं और इंस्टॉलेशन के Shopify डेटा का विलोपन शुरू हो जाता है। Shopify अनुपालन वेबहुक प्राथमिकता लेते हैं और ग्राहक डेटा और दुकान डेटा को हटाने की पहल करते हैं। सबप्रोसेसर बैकअप जीवनचक्र लागू प्रदाता की सेवा शर्तों द्वारा नियंत्रित रहता है।
घटनाएँ और अनुरोध
Lower Chargeback सुरक्षा घटनाओं की जांच करता है, प्रभावित क्रेडेंशियल्स को प्रतिबंधित करता है, आवश्यक ऑडिट साक्ष्य को संरक्षित करता है, कारण को ठीक करता है, और आवश्यक नोटिस प्रदान करता है। व्यापारी निर्देश, गोपनीयता अनुरोध और डेटा-प्रोसेसिंग प्रश्न यहां भेजे जा सकते हैं marian@agilemedia.com.
प्रत्यक्ष पंजीकरण चालान, Shopify योजनाएं और प्रदाता शुल्क
Shopify के बाहर एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के लिए प्रत्यक्ष व्यापारी खाते के लिए, पंजीकरण एक $1,000 USD चालान जारी करता है जो ई-कॉमर्स दुकान के मालिक द्वारा TC Financial Resources LLC को देय होता है। चालान व्यापारी खाते में उपलब्ध है और पंजीकृत ईमेल पते पर भेजा गया है।
प्रत्यक्ष पंजीकरण चालान Shopify App का हिस्सा नहीं है और Shopify App को स्थापित करने या उपयोग करने के लिए Shopify व्यापारियों से कभी शुल्क नहीं लिया जाता है। Shopify App सदस्यताएँ केवल Shopify App Pricing के माध्यम से पेश और बिल की जाती हैं।
Shopify App Free योजना अधिकतम 10,000 Shopify ऑर्डर ट्रैक करती है और इसमें Provider Hub की प्रत्येक कैटलॉग प्रोफ़ाइल शामिल है। सक्रियण, सत्यापन, सिंक्रनाइज़ेशन और व्यापारी द्वारा पुष्टि की गई कार्रवाइयों के लिए पंजीकृत अडैप्टर और पात्र प्रदाता खाता आवश्यक है। Pro इस सीमा से आगे Shopify ऑर्डर ट्रैकिंग बढ़ाता है। Shopify, Shopify App योजना की मंज़ूरी और बिलिंग नियंत्रित करता है। प्रदाता की पात्रता, अनुबंध और शुल्क Lower Chargeback बिलिंग में शामिल नहीं हैं।