Üzemeltető és tulajdonos
A Lower Chargeback és a lowerchargeback.com tulajdonosa és üzemeltetője a TC Financial Resources LLC.
Szolgáltatás
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
A bizonyítékokhoz való hozzáféréshez Shopify engedélyek és védett ügyféladatok jóváhagyása szükséges.
Az áruházak tulajdonosai titkosított vállalkozási adatokat és vitákkal kapcsolatos információkat menthetnek helyben a Lower Chargebackben. A Shopify értékei elsőbbséget élveznek, és a kézi információk mentése soha nem módosítja a Shopify nyilvántartásait.
Shopify App felelősség
Az Shopify App-et az TC Financial Resources LLC biztosítja és támogatja, amely kizárólagosan felelős az alkalmazásért. A támogatás az marian@agilemedia.com címen érhető el. Az Shopify nem vállal felelősséget az Alkalmazás telepítéséből vagy használatából eredő hibákért vagy károkért, és az Shopify nem tud segítséget nyújtani a telepítéshez vagy használathoz, hacsak az Shopify kifejezetten másként nem rendelkezik.
Az TC Financial Resources LLC kizárólagos felelősséget vállal az Alkalmazás kereskedő általi használatából eredő kötelezettségekért, beleértve a támogatást, valamint a Kereskedői adatok elérését, használatát, terjesztését vagy tárolását. Az Shopify API-khoz való hozzáférés felfüggesztése vagy megszüntetése korlátozhatja vagy leállíthatja az alkalmazást. Az Shopify nem részese a jelen Kereskedelmi Szerződésnek, és nem köteles beavatkozni a kereskedő és az TC Financial Resources LLC közötti vitákba.
Kereskedői irányítás
A kereskedő továbbra is felelős minden szolgáltatói döntésért, visszatérítésért, bizonyítékok benyújtásáért, teljesítéséért, törléséért és egyéb pénzügyi vagy kereskedelmi tevékenységért. A Lower Chargeback ezeket a műveleteket nem hajtja végre automatikusan.
Adatkezelési utasítások
A kereskedő utasítja a Lower Chargeback-t az engedélyezett szolgáltatás biztosításához szükséges közvetlen fiók, kirakat, számla, webhelyteszt, Shopify és csatlakoztatott szolgáltató adatainak feldolgozására. A Lower Chargeback kizárólag az adatvédelmi szabályzatban leírt célokat szolgálja, és nem értékesít kereskedői vagy vásárlói adatokat.
Biztonság és titoktartás
A Lower Chargeback korlátozza a termelési hozzáférést, védi a termelési titkokat a Cloudflare titkos konfiguráción keresztül, titkosítja a tárolt szolgáltatói és Shopify hitelesítési adatokat, titkosított hálózati átvitelt használ, operatív ellenőrzési rekordokat tart fenn, és nem másolja át a termelési információkat demó- vagy tesztadatkészletekbe.
Alprocesszorok
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
Megtartás és törlés
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
A szolgáltató webhook hasznos terhelési objektumait és az Shopify App webhook nyugtarekordokat legfeljebb 30 napig őrizzük meg.
A telepítési konfiguráció, a titkosított hitelesítő adatok, az ellenőrzött címzettek, az összesített számlázási jogosultság és az adattörlési követelményeknek való megfeleléshez szükséges minimális rekordok csak addig maradnak meg, amíg az Alkalmazás telepítve van, vagy az engedélyezett szolgáltatásnak szüksége van rájuk. Az eltávolítás visszavonja az aktív Shopify hitelesítő adatokat, és megkezdi a telepítés Shopify adatainak törlését. Az Shopify megfelelőségi webhookok elsőbbséget élveznek, és kezdeményezik az ügyféladatok és a bolti adatok törlését. Az alprocesszor biztonsági mentési életciklusaira továbbra is a vonatkozó szolgáltató szolgáltatási feltételei vonatkoznak.
Események és kérések
A Lower Chargeback kivizsgálja a biztonsági incidenseket, korlátozza az érintett hitelesítő adatokat, megőrzi a szükséges ellenőrzési bizonyítékokat, kijavítja az okot, és gondoskodik a szükséges értesítésekről. Kereskedői utasítások, adatvédelmi kérések és adatfeldolgozási kérdések a címre küldhetők marian@agilemedia.com.
Közvetlen regisztrációs számla, Shopify tervek és szolgáltatói díjak
A Shopify-n kívüli e-kereskedelmi platform közvetlen kereskedői fiókja esetén a regisztráció $1,000 USD számlát állít ki, amelyet az e-kereskedelmi üzlet tulajdonosa fizet a TC Financial Resources LLC részére. A számla elérhető a kereskedői fiókban és elküldve a regisztrált e-mail címre.
A közvetlen regisztrációs számla nem része a Shopify App-nek, és soha nem terhelik a Shopify kereskedőket a Shopify App telepítéséért vagy használatáért. A Shopify App előfizetéseket csak a Shopify App Pricing szolgáltatáson keresztül kínáljuk és számlázzuk ki.
A Shopify App Free csomag legfeljebb 10 000 Shopify rendelést követ, és a Provider Hub minden katalógusprofilját tartalmazza. Az aktiváláshoz, ellenőrzéshez, szinkronizáláshoz és a kereskedő által megerősített műveletekhez regisztrált adapter és jogosult szolgáltatói fiók szükséges. A Pro ezen a korláton túl is kiterjeszti a Shopify rendelések követését. A Shopify kezeli a Shopify App csomag jóváhagyását és számlázását. A szolgáltatói jogosultság, szerződések és díjak nem részei a Lower Chargeback számlázásának.