운영자 및 소유권
Lower Chargeback 및 lowerchargeback.com은 TC Financial Resources LLC이 소유하고 운영합니다.
서비스
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
증거에 액세스하려면 Shopify 권한과 보호된 고객 데이터 승인이 필요합니다.
스토어 소유자는 암호화된 사업 정보와 분쟁 정보를 Lower Chargeback에 로컬로 저장할 수 있습니다. Shopify 값이 우선 적용되며, 수동 입력 정보를 저장해도 Shopify 기록은 변경되지 않습니다.
Shopify App 책임
Shopify App는 앱에 대한 전적인 책임이 있는 TC Financial Resources LLC에서 제공하고 지원합니다. marian@agilemedia.com에서 지원이 가능합니다. Shopify는 앱 설치 또는 사용으로 인해 발생하는 결함이나 손해에 대해 책임을 지지 않으며, Shopify가 달리 명시하지 않는 한 Shopify는 설치 또는 사용에 대한 지원을 제공할 수 없습니다.
TC Financial Resources LLC는 판매자 데이터의 지원 및 액세스, 사용, 배포 또는 저장을 포함하여 판매자의 앱 사용으로 인해 발생하는 책임에 대해 전적인 책임을 집니다. Shopify API에 대한 액세스를 일시 중지하거나 종료하면 앱이 제한되거나 중지될 수 있습니다. Shopify는 본 가맹점 계약의 당사자가 아니며 가맹점과 TC Financial Resources LLC 간의 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.
판매자 관리
판매자는 모든 공급자 결정, 환불, 증거 제출, 이행, 취소 및 기타 재정적 또는 상업적 조치에 대한 책임을 집니다. Lower Chargeback은 이러한 작업을 자동으로 실행하지 않습니다.
데이터 처리 지침
판매자는 활성화된 서비스를 제공하는 데 필요한 직접 계정, 매장, 송장, 웹사이트 테스트, Shopify 및 연결된 공급자 데이터를 처리하도록 Lower Chargeback에 지시합니다. Lower Chargeback은 개인정보 보호정책에 설명된 목적으로만 행동하며 판매자 또는 고객 데이터를 판매하지 않습니다.
보안 및 기밀 유지
Lower Chargeback는 프로덕션 액세스를 제한하고, Cloudflare 비밀 구성을 통해 프로덕션 비밀을 보호하고, 저장된 공급자 및 Shopify 자격 증명을 암호화하고, 암호화된 네트워크 전송을 사용하고, 운영 감사 기록을 유지하고, 프로덕션 정보를 데모 또는 테스트 데이터 세트에 복사하지 않습니다.
하위 프로세서
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
보유 및 삭제
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
공급자 웹훅 페이로드 개체 및 Shopify App 웹훅 수신 기록은 30일 이내에 보관됩니다.
설치 구성, 암호화된 자격 증명, 확인된 수신자, 집계 청구 권한 및 데이터 삭제 요구 사항을 준수하는 데 필요한 최소 기록은 앱이 설치되거나 활성화된 서비스에 필요한 동안에만 유지됩니다. 제거하면 활성 Shopify 자격 증명이 취소되고 설치의 Shopify 데이터 삭제가 시작됩니다. Shopify 규정 준수 웹후크는 우선적으로 고객 데이터 및 매장 데이터 삭제를 시작합니다. 하위 프로세서 백업 수명 주기는 해당 공급자의 서비스 약관에 따라 결정됩니다.
사고 및 요청
Lower Chargeback은 보안 사고를 조사하고, 영향을 받은 자격 증명을 제한하고, 필요한 감사 증거를 보존하고, 원인을 수정하고, 필요한 알림을 제공합니다. 판매자 지침, 개인 정보 보호 요청 및 데이터 처리 질문은 다음 주소로 보낼 수 있습니다. marian@agilemedia.com.
직접 등록 송장, Shopify 계획 및 공급자 수수료
Shopify 외부의 전자상거래 플랫폼에 대한 직접 판매자 계정의 경우 등록 시 전자상거래 상점 소유자가 TC Financial Resources LLC에 지불할 수 있는 $1,000 USD 송장을 발행합니다. 인보이스는 판매자 계정에서 확인 가능하며 등록된 email 주소로 전송됩니다.
직접 등록 송장은 Shopify App의 일부가 아니며 Shopify App 설치 또는 사용에 대해 Shopify 판매자에게 청구되지 않습니다. Shopify App 구독은 Shopify App 가격 책정을 통해서만 제공되고 청구됩니다.
Shopify App Free 요금제는 최대 10,000개의 Shopify 주문을 추적하며 모든 Provider Hub 카탈로그 프로필을 포함합니다. 활성화, 확인, 동기화 및 판매자가 확인하는 작업에는 등록된 어댑터와 자격을 갖춘 제공업체 계정이 필요합니다. Pro는 이 한도를 넘어 Shopify 주문 추적을 확장합니다. Shopify가 Shopify App 요금제 승인과 청구를 관리합니다. 제공업체 자격, 계약 및 수수료는 Lower Chargeback 청구에 포함되지 않습니다.