Operatorius ir nuosavybė
Lower Chargeback ir lowerchargeback.com priklauso TC Financial Resources LLC, kuri juos valdo.
Aptarnavimas
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
Prieigai prie įrodymų reikia Shopify leidimų ir saugomų klientų duomenų patvirtinimo.
Parduotuvių savininkai gali vietoje, Lower Chargeback sistemoje, išsaugoti užšifruotus įmonės duomenis ir informaciją apie ginčus. Shopify reikšmėms teikiama pirmenybė, o išsaugant rankiniu būdu įvestą informaciją Shopify įrašai niekada nekeičiami.
Shopify App atsakomybė
Shopify App teikia ir palaiko TC Financial Resources LLC, kuri yra vienintelė atsakinga už programą. Palaikymas pasiekiamas marian@agilemedia.com. Shopify neatsako už gedimus ar žalą, atsiradusią diegiant ar naudojant Programėlę, o Shopify negali padėti diegti ar naudoti, nebent Shopify aiškiai nurodo kitaip.
TC Financial Resources LLC yra vienintelė atsakinga už įsipareigojimus, kylančius dėl prekybininko naudojimosi Programėle, įskaitant palaikymą ir prekybininko duomenų prieigą, naudojimą, platinimą ar saugojimą. Sustabdžius arba nutraukus prieigą prie Shopify API, programa gali būti apribota arba sustabdyta. Shopify nėra šios Prekybininko sutarties šalis ir neprivalo kištis į ginčus tarp prekybininko ir TC Financial Resources LLC.
Prekybininko kontrolė
Prekybininkas lieka atsakingas už kiekvieną teikėjo sprendimą, pinigų grąžinimą, įrodymų pateikimą, įvykdymą, atšaukimą ir kitus finansinius ar komercinius veiksmus. Lower Chargeback šių veiksmų neatlieka automatiškai.
Duomenų apdorojimo instrukcijos
Prekybininkas nurodo Lower Chargeback apdoroti tiesioginę paskyrą, parduotuvės filialą, sąskaitą faktūrą, svetainės testą, Shopify ir prijungto teikėjo duomenis, reikalingus įgalintai paslaugai teikti. Lower Chargeback veikia tik privatumo politikoje aprašytais tikslais ir neparduoda prekybininkų ar klientų duomenų.
Saugumas ir konfidencialumas
Lower Chargeback riboja prieigą prie gamybos, apsaugo gamybos paslaptis per Cloudflare slaptą konfigūraciją, užšifruoja saugomus teikėjo ir Shopify kredencialus, naudoja šifruotą tinklo perdavimą, tvarko veiklos audito įrašus ir nekopijuoja gamybos informacijos į demonstracinius ar bandymo duomenų rinkinius.
Subprocesoriai
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
Išlaikymas ir ištrynimas
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
Teikėjo „Webhook“ naudingos apkrovos objektai ir „Shopify App Webhook“ gavimo įrašai saugomi ne ilgiau kaip 30 dienų.
Diegimo konfigūracija, užšifruoti kredencialai, patvirtinti gavėjai, bendra atsiskaitymo teisė ir minimalūs įrašai, kurių reikia, kad būtų laikomasi duomenų ištrynimo reikalavimų, išsaugomi tik tol, kol Programėlė yra įdiegta arba įjungtai paslaugai jų reikia. Pašalinus anuliuojami aktyvūs Shopify kredencialai ir pradedami ištrinti diegimo Shopify duomenys. Shopify atitikties žiniatinklio kabliukai turi pirmenybę ir inicijuoja klientų duomenų bei parduotuvės duomenų ištrynimą. Antrinio procesoriaus atsarginių kopijų gyvavimo ciklai ir toliau yra reglamentuojami atitinkamų teikėjo paslaugų sąlygų.
Incidentai ir prašymai
Lower Chargeback tiria saugumo incidentus, apriboja paveiktus kredencialus, išsaugo būtinus audito įrodymus, pašalina priežastis ir pateikia reikiamus pranešimus. Prekybininko instrukcijas, privatumo užklausas ir duomenų apdorojimo klausimus galima siųsti adresu marian@agilemedia.com.
Tiesioginės registracijos sąskaita faktūra, Shopify planai ir teikėjo mokesčiai
Jei tiesioginė prekybininko paskyra el. prekybos platformoje už Shopify ribų, registracija išrašo $1,000 USD sąskaitą faktūrą, kurią el. prekybos parduotuvės savininkas apmoka TC Financial Resources LLC. Sąskaitą faktūrą galima rasti prekybininko paskyroje ir išsiųsti registruotu el. pašto adresu.
Tiesioginės registracijos sąskaita faktūra nėra Shopify App dalis ir niekada neapmokestinama iš Shopify prekybininkų už Shopify App įdiegimą ar naudojimą. Shopify App prenumeratos siūlomos ir apmokestinamos tik per Shopify App Pricing.
Shopify App Free planas stebi iki 10 000 Shopify užsakymų ir apima kiekvieną Provider Hub katalogo profilį. Aktyvinimui, patvirtinimui, sinchronizavimui ir prekybininko patvirtinamiems veiksmams reikia registruoto adapterio ir reikalavimus atitinkančios teikėjo paskyros. Pro išplečia Shopify užsakymų stebėjimą virš šios ribos. Shopify valdo Shopify App plano patvirtinimą ir atsiskaitymą. Teikėjo tinkamumas, sutartys ir mokesčiai neįtraukti į Lower Chargeback atsiskaitymą.