Operater in lastništvo
Lower Chargeback in lowerchargeback.com sta v lasti in upravljanju TC Financial Resources LLC.
Storitev
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
Dostop do dokazil zahteva dovoljenja Shopify in odobritev zaščitenih podatkov strank.
Lastniki trgovin lahko lokalno v Lower Chargeback shranjujejo šifrirane poslovne podatke in informacije o sporih. Vrednosti iz Shopify imajo prednost, shranjevanje ročno vnesenih informacij pa nikoli ne spremeni zapisov v Shopify.
Odgovornost Shopify App
Shopify App zagotavlja in podpira TC Financial Resources LLC, ki je izključno odgovoren za aplikacijo. Podpora je na voljo na marian@agilemedia.com. Shopify ni odgovoren za napake ali škodo, povzročeno z namestitvijo ali uporabo aplikacije, in Shopify ne more zagotoviti pomoči pri namestitvi ali uporabi, razen če Shopify izrecno navede drugače.
TC Financial Resources LLC je izključno odgovoren za obveznosti, ki izhajajo iz trgovčeve uporabe aplikacije, vključno s podporo in dostopom, uporabo, distribucijo ali shranjevanjem podatkov o trgovcu. Začasna prekinitev ali ukinitev dostopa do API-jev Shopify lahko omeji ali ustavi aplikacijo. Shopify ni pogodbena stranka te trgovske pogodbe in nima obveznosti posredovati v sporih med trgovcem in TC Financial Resources LLC.
Nadzor trgovca
Trgovec ostaja odgovoren za vsako odločitev ponudnika, vračilo, predložitev dokazil, izpolnitev, preklic in drugo finančno ali komercialno dejanje. Lower Chargeback teh dejanj ne izvede samodejno.
Navodila za obdelavo podatkov
Trgovec naroči Lower Chargeback, naj obdela neposredne podatke o računu, izložbi, računu, preskusu spletnega mesta, Shopify in podatke o povezanem ponudniku, potrebne za zagotavljanje omogočene storitve. Lower Chargeback deluje samo za namene, opisane v politiki zasebnosti, in ne prodaja podatkov trgovcev ali strank.
Varnost in zaupnost
Lower Chargeback omejuje produkcijski dostop, ščiti produkcijske skrivnosti prek skrivne konfiguracije Cloudflare, šifrira shranjene poverilnice ponudnika in Shopify, uporablja šifriran omrežni transport, vzdržuje operativne revizijske zapise in ne kopira proizvodnih informacij v predstavitvene ali testne nize podatkov.
Podprocesorji
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
Zadrževanje in brisanje
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
Objekti koristne vsebine spletnega trnka ponudnika in zapisi o prejemu spletnega trnka Shopify App se hranijo največ 30 dni.
Konfiguracija namestitve, šifrirane poverilnice, preverjeni prejemniki, skupna upravičenost do obračunavanja in minimalni zapisi, potrebni za izpolnjevanje zahtev za brisanje podatkov, se ohranijo le, ko je aplikacija nameščena ali jih potrebuje omogočena storitev. Odstranitev prekliče aktivne poverilnice Shopify in začne brisanje podatkov Shopify namestitve. Webhooki skladnosti Shopify imajo prednost in sprožijo brisanje podatkov o strankah in podatkov o trgovini. Življenjske cikle varnostnih kopij podprocesorja še naprej urejajo veljavni ponudnikovi pogoji storitve.
Incidenti in zahteve
Lower Chargeback preiskuje varnostne incidente, omejuje prizadete poverilnice, ohranja potrebne revizijske dokaze, popravlja vzrok in zagotavlja zahtevana obvestila. Navodila trgovca, zahteve glede zasebnosti in vprašanja o obdelavi podatkov lahko pošljete na marian@agilemedia.com.
Račun za neposredno registracijo, paketi Shopify in stroški ponudnika
Za račun neposrednega trgovca za platformo e-trgovine zunaj Shopify registracija izda račun $1,000 USD, ki ga lastnik e-trgovine plača TC Financial Resources LLC. Račun je na voljo v računu trgovca in poslan na registriran elektronski naslov.
Račun za neposredno registracijo ni del Shopify App in se nikoli ne zaračuna trgovcem Shopify za namestitev ali uporabo Shopify App. Naročnine Shopify App so na voljo in zaračunane samo prek Shopify App Pricing.
Paket Shopify App Free sledi do 10.000 naročilom Shopify in vključuje vsak profil kataloga Provider Hub. Aktivacija, preverjanje, sinhronizacija in dejanja, ki jih potrdi trgovec, zahtevajo registriran adapter in upravičen račun ponudnika. Pro razširja sledenje naročil Shopify nad to omejitev. Shopify nadzira odobritev in zaračunavanje paketa Shopify App. Upravičenost, pogodbe in pristojbine ponudnika niso vključene v zaračunavanje Lower Chargeback.