ผู้ดำเนินการและความเป็นเจ้าของ
Lower Chargeback และ lowerchargeback.com เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย TC Financial Resources LLC
บริการ
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
การเข้าถึงหลักฐานต้องมีสิทธิ์ Shopify และการอนุมัติข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการคุ้มครอง
เจ้าของร้านสามารถบันทึกข้อมูลธุรกิจและข้อมูลข้อพิพาทที่เข้ารหัสไว้ภายใน Lower Chargeback ได้ ค่าจาก Shopify จะมีลำดับความสำคัญก่อน และการบันทึกข้อมูลที่กรอกด้วยตนเองจะไม่เปลี่ยนแปลงระเบียนใน Shopify
Shopify App ความรับผิดชอบ
Shopify App จัดทำและสนับสนุนโดย TC Financial Resources LLC ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบแอปแต่เพียงผู้เดียว การสนับสนุนมีอยู่ที่ marian@agilemedia.com Shopify จะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดหรืออันตรายที่เกิดจากการติดตั้งหรือใช้งานแอป และ Shopify ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในการติดตั้งหรือใช้งาน เว้นแต่ Shopify จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง
TC Financial Resources LLC มีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความรับผิดที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแอปของผู้ค้า รวมถึงการสนับสนุนและการเข้าถึง การใช้ การแจกจ่าย หรือการจัดเก็บข้อมูลผู้ค้า การระงับหรือยุติการเข้าถึง Shopify API สามารถจำกัดหรือหยุดแอปได้ Shopify ไม่ได้เป็นภาคีของข้อตกลงผู้ค้านี้ และไม่มีภาระผูกพันในการแทรกแซงข้อพิพาทระหว่างผู้ค้าและ TC Financial Resources LLC
การควบคุมผู้ค้า
ผู้ค้ายังคงรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของผู้ให้บริการ การคืนเงิน การส่งหลักฐาน การปฏิบัติตาม การยกเลิก และการดำเนินการทางการเงินหรือเชิงพาณิชย์อื่น ๆ Lower Chargeback จะไม่ดำเนินการการกระทำเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ
คำแนะนำในการประมวลผลข้อมูล
ผู้ค้าแนะนำให้ Lower Chargeback ประมวลผลบัญชีโดยตรง หน้าร้าน ใบแจ้งหนี้ การทดสอบเว็บไซต์ Shopify และข้อมูลผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการที่เปิดใช้งาน Lower Chargeback ดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น และไม่ขายข้อมูลร้านค้าหรือลูกค้า
การรักษาความปลอดภัยและการรักษาความลับ
Lower Chargeback จำกัดการเข้าถึงการผลิต ปกป้องความลับในการผลิตผ่านการกำหนดค่าความลับ Cloudflare เข้ารหัสผู้ให้บริการที่จัดเก็บและข้อมูลประจำตัว Shopify ใช้การขนส่งเครือข่ายที่เข้ารหัส เก็บรักษาบันทึกการตรวจสอบการปฏิบัติงาน และไม่คัดลอกข้อมูลการผลิตลงในชุดข้อมูลสาธิตหรือทดสอบ
โปรเซสเซอร์ย่อย
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
การเก็บรักษาและการลบ
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
ออบเจ็กต์เพย์โหลดของ webhook ของผู้ให้บริการและบันทึกการรับของ webhook Shopify App จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน
การกำหนดค่าการติดตั้ง ข้อมูลประจำตัวที่เข้ารหัส ผู้รับที่ได้รับการยืนยัน สิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินรวม และบันทึกขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดการลบข้อมูลจะยังคงอยู่ในขณะที่ติดตั้งแอปหรือบริการที่เปิดใช้งานจำเป็นต้องใช้เท่านั้น การถอนการติดตั้งจะเพิกถอนข้อมูลรับรอง Shopify ที่ใช้งานอยู่ และเริ่มการลบข้อมูล Shopify ของการติดตั้ง เว็บฮุคที่ปฏิบัติตามข้อกำหนด Shopify มีความสำคัญและเริ่มการลบข้อมูลลูกค้าและข้อมูลร้านค้า วงจรชีวิตการสำรองข้อมูลของผู้ประมวลผลย่อยยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการบริการของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เหตุการณ์และการร้องขอ
Lower Chargeback ตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย จำกัดข้อมูลรับรองที่ได้รับผลกระทบ เก็บรักษาหลักฐานการตรวจสอบที่จำเป็น แก้ไขสาเหตุ และแจ้งการแจ้งเตือนที่จำเป็น สามารถส่งคำแนะนำสำหรับผู้ขาย คำขอความเป็นส่วนตัว และคำถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลไปที่ marian@agilemedia.com.
ใบแจ้งหนี้การลงทะเบียนโดยตรง แผน Shopify และค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการ
สำหรับบัญชีผู้ค้าโดยตรงสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซภายนอก Shopify การลงทะเบียนจะออกใบแจ้งหนี้ $1,000 USD ที่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซต้องชำระให้กับ TC Financial Resources LLC ใบแจ้งหนี้มีอยู่ในบัญชีผู้ขายและส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ใบแจ้งหนี้การลงทะเบียนโดยตรงไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Shopify App และจะไม่เรียกเก็บเงินจากผู้ค้า Shopify สำหรับการติดตั้งหรือใช้ Shopify App การสมัครสมาชิก Shopify App มีให้บริการและเรียกเก็บเงินผ่าน Shopify App Pricing เท่านั้น
แผน Shopify App Free ติดตามคำสั่งซื้อ Shopify ได้สูงสุด 10,000 รายการ และรวมโปรไฟล์แค็ตตาล็อก Provider Hub ทุกโปรไฟล์ การเปิดใช้งาน การตรวจสอบ การซิงโครไนซ์ และการดำเนินการที่ผู้ขายยืนยันต้องใช้อะแดปเตอร์ที่ลงทะเบียนแล้วและบัญชีผู้ให้บริการที่มีสิทธิ์ Pro ขยายการติดตามคำสั่งซื้อ Shopify เกินขีดจำกัดนี้ Shopify ควบคุมการอนุมัติแผน Shopify App และการเรียกเก็บเงิน คุณสมบัติ สัญญา และค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการไม่รวมอยู่ในการเรียกเก็บเงิน Lower Chargeback