Operatör ve sahiplik
Lower Chargeback ve lowerchargeback.com, TC Financial Resources LLC'ye aittir ve şirket tarafından işletilmektedir.
Hizmet
Lower Chargeback provides direct merchant accounts for e-commerce platforms outside Shopify, including business and storefront settings, registration invoices, and website liveness test records. Separately, the embedded Shopify App provides operational order synchronization, Risk Review, dispute monitoring, Provider Hub, operational merchant notifications, and tracked-order billing entitlements. Provider Hub access remains subject to the merchant’s own provider contract.
Kanıt erişimi, Shopify izinlerini ve korumalı müşteri verileri onayını gerektirir.
Mağaza sahipleri, şifrelenmiş işletme bilgilerini ve itiraz bilgilerini Lower Chargeback içinde yerel olarak kaydedebilir. Shopify değerleri önceliklidir ve manuel bilgilerin kaydedilmesi Shopify kayıtlarını hiçbir zaman değiştirmez.
Shopify App sorumluluğu
Shopify App, Uygulamadan yalnızca sorumlu olan TC Financial Resources LLC tarafından sağlanır ve desteklenir. Destek marian@agilemedia.com'te mevcuttur. Shopify, Uygulamanın yüklenmesi veya kullanılmasından kaynaklanan hatalardan veya zararlardan sorumlu değildir ve Shopify aksini açıkça belirtmediği sürece Shopify kurulum veya kullanım konusunda yardım sağlayamaz.
TC Financial Resources LLC, Satıcı Verilerinin desteklenmesi ve bunlara erişim, kullanım, dağıtım veya depolama da dahil olmak üzere, satıcının Uygulamayı kullanımından kaynaklanan yükümlülüklerden yalnızca sorumludur. Shopify API'lerine erişimin askıya alınması veya sonlandırılması Uygulamayı sınırlandırabilir veya durdurabilir. Shopify, bu Satıcı Sözleşmesinin tarafı değildir ve satıcı ile TC Financial Resources LLC arasındaki anlaşmazlıklara müdahale etme yükümlülüğü yoktur.
Satıcı kontrolü
Satıcı, sağlayıcının her türlü kararından, geri ödemeden, kanıtların sunulmasından, yerine getirilmesinden, iptalinden ve diğer mali veya ticari işlemlerden sorumlu olmaya devam eder. Lower Chargeback bu eylemleri otomatik olarak yürütmez.
Veri işleme talimatları
Satıcı, Lower Chargeback'ye, etkin hizmeti sağlamak için gereken doğrudan hesap, vitrin, fatura, web sitesi testi, Shopify ve bağlı sağlayıcı verilerini işleme talimatı verir. Lower Chargeback yalnızca gizlilik politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda hareket eder ve satıcı veya müşteri verilerini satmaz.
Güvenlik ve gizlilik
Lower Chargeback, üretim erişimini kısıtlar, Cloudflare gizli yapılandırması aracılığıyla üretim sırlarını korur, depolanan sağlayıcıyı ve Shopify kimlik bilgilerini şifreler, şifrelenmiş ağ aktarımını kullanır, operasyonel denetim kayıtlarını tutar ve üretim bilgilerini demo veya test veri kümelerine kopyalamaz.
Alt işlemciler
The merchant authorizes Cloudflare for Worker execution and storage and Brevo for transactional account, invoice, and operational merchant notifications. Shopify is also authorized when the merchant uses the Shopify App, and each provider account explicitly connected by the merchant is authorized for its configured Provider Hub workflows. Each subprocessor remains governed by its applicable service terms.
Saklama ve silme
Direct-account data is retained while needed to provide that account and meet its audit obligations. For the Shopify App, operational order, transaction, risk, dispute, and operational aggregate records are retained for no more than 180 days after their last relevant activity. Active provider cases and their source records remain available while action is required; terminal provider cases and their source identifiers, actions, and events are deleted 30 days after closure. Shopify App audit records, observed Shopify users, notification deliveries, and terminal provider-webhook metadata are retained for no more than 180 days.
Sağlayıcının web kancası verisi nesneleri ve Shopify App web kancası alındı kayıtları 30 günden fazla saklanmaz.
Kurulum yapılandırması, şifrelenmiş kimlik bilgileri, doğrulanmış alıcılar, toplu faturalandırma yetkisi ve veri silme gereksinimlerine uymak için gereken minimum kayıtlar, yalnızca Uygulama yüklendiğinde veya etkin hizmetin bunlara ihtiyacı olduğunda saklanır. Kaldırma işlemi, etkin Shopify kimlik bilgilerini iptal eder ve kurulumun Shopify verilerinin silinmesini başlatır. Shopify uyumluluk web kancaları önceliklidir ve müşteri verilerinin ve mağaza verilerinin silinmesini başlatır. Alt işlemci yedekleme yaşam döngüleri, ilgili sağlayıcının hizmet koşullarına tabi olmaya devam eder.
Olaylar ve istekler
Lower Chargeback güvenlik olaylarını araştırır, etkilenen kimlik bilgilerini kısıtlar, gerekli denetim kanıtlarını korur, nedeni düzeltir ve gerekli bildirimleri sağlar. Satıcı talimatları, gizlilik talepleri ve veri işleme soruları şu adrese gönderilebilir: marian@agilemedia.com.
Doğrudan kayıt faturası, Shopify planları ve sağlayıcı ücretleri
Shopify dışındaki bir e-ticaret platformuna yönelik doğrudan satıcı hesabı için kayıt, e-ticaret mağazası sahibi tarafından TC Financial Resources LLC'ye ödenecek bir $1,000 USD faturası düzenler. Fatura satıcı hesabında mevcuttur ve kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Doğrudan kayıt faturası, Shopify App'nin bir parçası değildir ve Shopify App kurulumu veya kullanımı için Shopify satıcılarından hiçbir zaman ücret alınmaz. Shopify App subscriptions are offered and billed only through Shopify App Pricing.
Shopify App Free planı 10.000'e kadar Shopify siparişini izler ve Provider Hub'daki her katalog profilini içerir. Etkinleştirme, doğrulama, senkronizasyon ve satıcı tarafından onaylanan işlemler için kayıtlı bir adaptör ve uygun bir sağlayıcı hesabı gerekir. Pro, Shopify sipariş takibini bu sınırın ötesine taşır. Shopify, Shopify App planının onayını ve faturalandırmasını kontrol eder. Sağlayıcı uygunluğu, sözleşmeleri ve ücretleri Lower Chargeback faturalandırmasına dahil değildir.